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關于湖南省中小企業公共服務平臺網絡2020年建設運營情況的通報
時間:2021-01-13  編輯:聯邦集團

各市州工信局,有關縣市區工信部門,各窗口平臺:

根據《湖南省中小企業公共服務平臺網絡窗口平臺運營績效評價暫行辦法》(湘經信中小服務〔2017494號)、《關于下達2020年全省縣市區中小企業公共服務綜合窗口平臺建設計劃的通知》(湘工信中小服務〔202041號),現將2020年全省中小企業公共服務綜合窗口平臺建設運營情況通報如下:

一、平臺網絡建設運營情況

????1、平臺建設。2020,全省計劃建設縣市區、工業園區窗口平臺35,實際完成建設27,其中,計劃內26,計劃外1,未完成建設的9,總體任務完成率74.29%。2020,全省各市州縣市區窗口平臺建設任務完成情況如下:

2020年全省各市州建設任務完成情況

序號

市州

2020年計劃數(家)

實際完成數(家)


完成建設任務的縣市區

未完成建設任務的縣市區

1

長沙

0

1

岳麓區


2

株洲

2

2

炎陵縣、蘆淞區


3

湘潭

1

1

韶山市


4

邵陽

4

4

雙清區、北塔區、城步縣、新邵縣


5

岳陽

6

5

汨羅市、云溪區、臨湘市、君山區、岳陽縣

平江縣

6

常德

3

3

桃源縣、澧縣、安鄉縣


7

張家界

4

4

永定區、慈利縣、桑植縣、武陵源區


8

益陽

1

0


安化縣

9

郴州

1

1

汝城縣


10

永州

4

4

東安縣、江永縣、道縣、永州經開區


11

懷化

6

2

新晃縣、會同縣

通道縣、芷江縣、麻陽縣、鶴城區

12

湘西州

3

0


瀘溪縣、鳳凰縣、湘西高新區

35

27



截至2020年底縣市區窗口平臺建設總體完成比例

序號

市州

已建成縣市區實體平臺數

未建成縣市區實體平臺數

已建成實體平臺占比

1

株洲

9

0

100%

2

湘潭

5

0

100%

3

衡陽

12

0

100%

4

常德

9

0

100%

5

張家界

4

0

100%

6

郴州

11

0

100%

7

永州

11

0

100%

8

邵陽

11

1

91.67%

9

長沙

8

1

88.89%

10

益陽

5

1

83.33%

11

婁底

4

1

80%

12

岳陽

7

2

77.78%

13

懷化

6

7

46.15%

14

湘西州

1

7

12.5%

合計

103

20

83.74%

????截止到2020年底,全省共建成縣市區(工業園區)窗口平臺104,平臺覆蓋率達到83.74%。株洲、湘潭、衡陽、常德、張家界、郴州、永州7個市已實現縣市區窗口平臺全覆蓋。

????2、運行指標。2020,全省平臺網絡共發布政策信息177600,新增注冊企業52796家、服務機構925,發布服務項目7631,開展服務活動1984,服務企業11萬余次,對接企業線上發布需求800余項。綜合所有運行指標,衡陽、岳陽、郴州等市州平臺相對活躍,有色金屬、蘆淞服飾等產業集群平臺和南縣、雙峰縣、桂東縣、桃江縣、衡山縣等縣市區平臺相對活躍。2020,全省平臺網絡克服疫情影響,充分發揮互聯網+”服務優勢,開展服務活動量大幅增加,平臺活躍度大幅提升。

????3、活動開展。2020,全省平臺網絡共開展服務活動1984,主要圍繞以下幾方面開展:一是推動服務資源精準對接。2020,平臺網絡線上共達成服務交易2.6萬余次;湖南省第六屆中小企業服務大會吸引1000余家中小企業與100多家省內外知名服務機構現場對接,共達成合作意向752。是積極推進創客中國創新創業大賽。平臺網絡窗口平臺積極發動企業參加2020創客中國湖南省中小微企業創新創業大賽,初賽報名參賽企業超2700,同比增長超20%。積極開展賽前輔導培訓及承辦縣市區初賽,全省共有73個窗口平臺承辦或協辦了現場初賽,16個產業園區單獨進行了初賽,累計組織賽前輔導培訓92場次。三是深度參與中小企業技術創新破零倍增行動。省平臺上線中小企業技術創新破零倍增行動專欄,匯聚各方資源,為行動計劃做好線上服務對接及活動展示。平臺網絡各窗口平臺和服務機構申報破零倍增服務活動1215,篩選重點服務機構48,重點服務活動358。開展破零倍增培訓、講座、幫扶、沙龍、線上微課堂等多種形式服務活動450,服務企業12650,精準對接服務企業1678。荷塘區、衡山縣等14個縣市區聯合服務機構開展破零倍增進企業活動,服務企業99,服務機構提交診斷報告87。四是深入實施上云上平臺活動。持續開展湖南省中小企業上云上平臺實務培訓活動,在衡陽市、株洲市、開福區、耒陽市、洞口縣、漣源市、新化縣等開展線下實務培訓活動,參會企業800余家。舉辦線上上云上平臺實務培訓,直播期間共計上萬人次觀看。五是積極助力企業復工復產。疫情期間組織開展湖南省中小企業復工復產云上服務資源對接會、湖南省中小微企業融資服務云上對接會、湖南省萬企融網闖國際跨境電商云上對接會等,累計吸引60余萬人參會。其中,云上服務資源對接會被工信部在國務院聯防聯控機制新聞發布會上作為典型案例推薦。六是認真組織學習宣傳《湖南省實施<中華人民共和國中小企業促進法>辦法》。全省平臺網絡積極協助各級工信部門開展各種形式的學習宣貫活動和知識競賽,在全省營造學法、懂法、用法的濃厚氛圍,使法治紅利更快更全面地惠及廣大中小企業。

 二、存在的問題

????1、部分窗口平臺協同服務有待加強。通過實地調研發現,部分平臺未積極配合主管部門開展相關工作,平臺作為政府部門服務中小企業的抓手作用有待進一步加強。

????2、部分窗口平臺線上活躍度較低。通過對平臺網絡網站的清查發現,部分平臺網站僅有政策信息、活動預告、企業展示等基礎功能,缺少在線辦事、在線互動以及了解企業的訴求等服務,導致平臺網站的作用沒有充分發揮、活躍度低。

????3、部分窗口平臺運營管理規范度不夠。部分窗口平臺開展服務工作未嚴格執行相關的服務標準、服務流程,內部工作人員變動較大,網站信息更新頻度低、原創內容少,甚至有少數已建實體窗口平臺網站存在無人維護的現象。

 三、下階段工作要求

????1、繼續加強窗口平臺服務能力建設。全省平臺網絡要持續提升和完善服務能力建設,改善創業創新、數字化賦能、研發試驗、檢驗檢測等專業服務能力的設備設施條件,著力解決中小企業在發展過程遇到的難點痛點。

????2、進一步協同做好中小企業服務重點工作。省平臺與各級窗口平臺要積極配合、支持各級中小企業主管部門相關工作開展,突出做好創新創業大賽、兩上三化、破零倍增、品牌提升、融資對接等重點工作,組織開展各類精準服務活動,保障全省中小企業服務工作有序開展。

????3、進一步規范平臺網絡運營管理。各窗口平臺要持續探索可持續發展路徑,按照規范流程開展服務,通過建章立制、完善流程和規范管理,保障運營團隊穩定,確保窗口平臺運營工作規范有序開展。省平臺要進一步加強窗口平臺調度及業務指導,著力提升全省平臺網絡服務質量和效率。


????附件:1.市州綜合窗口平臺2020年線上服務統計表

??????????2.產業集群窗口平臺2020年線上服務統計表

??????????3.縣市區綜合窗口平臺2020年線上服務統計表




湖南省工業和信息化廳????

????????????????????? 2021111日???


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